Biznes strategiyasını fəaliyyət planına necə çevirməli?

Strategiya niyə gündəlik işə keçmir?

Komanda nə etməli olduğunu bilir, amma hansı işin daha vacib olduğunu eyni cür anlamırsa, fəaliyyət çoxalır və nəticə zəifləyir. Yaxşı strategiya məqsədlərin siyahısından əvvəl seçimdir: kimə xidmət edirik, hansı problemi həll edirik və hansı istiqamətdə işləməyəcəyik?

Əvvəl problemi konkret yazın

“Satışı artırmaq istəyirik” məqsəddir. “Təklif göndərilən müştərilər cavab vermir” isə araşdırıla bilən problemdir. Son satış söhbətlərini nəzərdən keçirin. Müştərinin niyə davam etmədiyini qeyd edin: qiymət, etibar, zaman, uyğunluq və ya qərar verən şəxsə çatmamaq.

Bir nəticə, bir ölçü

Hər prioritet üçün nəticə və ölçü seçin. Məsələn, satış təklifinin yenidən qurulmasının nəticəsi müştərinin dəyəri daha tez anlamasıdır. Ölçü isə təklifdən növbəti görüşə keçid nisbəti ola bilər. Ölçünün mənbəyini və yoxlama tarixini də yazın.

Fəaliyyət planını kiçildin

• Bir əsas problem seçin.
• Problemə bağlı üç fərziyyə yazın.
• Ən az resurs tələb edən fərziyyəni sınayın.
• Hər iş üçün məsul şəxs və tarix müəyyənləşdirin.
• Nəticəni həftəlik qısa görüşdə müzakirə edin.

Praktik nümunə

Bir xidmət şirkəti bütün marketinq kanallarında görünmək istəyir. Araşdırma göstərir ki, ən uyğun müraciətlər tövsiyələrdən gəlir. İlk sınaq bütün kanallara eyni büdcə ayırmaq əvəzinə, əvvəlki müştərilər üçün aydın tövsiyə prosesi qurmaqdır. Bu nümunə metodun izahıdır; real müştəri nəticəsi deyil.

Komanda üçün qərar qaydası

Yeni ideya gələndə soruşun: bu iş seçdiyimiz nəticəyə xidmət edirmi? Cavab yoxdursa, ideyanı sonrakı mərhələyə saxlayın. Prioritetlər gündəlik qərarı asanlaşdırmalıdır.

İlk görüşə nə gətirməli?

Mövcud biznes modeliniz, müştəri qrupunuz, son dövrün ölçüləri və üç əsas çətinlik kifayətdir. Məqsəd ilk gündə böyük təqdimat deyil, dəqiq problem tərifidir.

Tez-tez verilən sual

Strategiyanı nə qədər tez yeniləmək lazımdır?

Ölçüləri müntəzəm yoxlayın. Əsas fərziyyə dəyişəndə strategiyanı yenidən dəyərləndirin; hər yeni ideyaya görə istiqaməti dəyişməyin.

Kiçik biznesin də strategiyaya ehtiyacı varmı?

Bəli. Bir səhifəlik aydın seçim və fəaliyyət planı çox vaxt uzun sənəddən daha faydalıdır.